电子商务:网络购物带来更多便利

今年的中秋节,五芳斋卖了一个用糯米包裹的“糯月饼”。仅在两周内,Tmall平台就售出了15,000盒这种新颖独特的月饼,总计144,000盒。

这正是“劈手党”消费热情的写照。商务部数据显示,今年上半年,中国网上零售市场保持快速增长,全国网上零售额达到4.82万亿元,同比增长17.8%,其中实物商品网上零售额达到3.82万亿元,占社会消费品总量的19.6%。2003年,网上购物的实物总量只有7.9亿元,而现在只需要42分钟就能卖出这个数字。

十多年来,为什么网上购物取得了如此高的增长?一方面,它是国内市场实力、韧性、巨大潜力和旺盛活力的最好注脚。网上购物突破了时间和空间的限制,完全满足了消费者升级消费的需求。在今年的“618”电子商务推广中,更贵、更好、更能提供高质量生活的商品赢得了广泛好评。苏宁冰箱数量增长77.8%,一体机烘干洗衣机数量增长97.6%。零散和个性化的需求极大地增加了大量特色商品的销售量。在淘宝上,“618”大码内衣的销量今年飙升了20倍,设计师定制珠宝,增长了10倍以上,宠物消费增长了近200%。

小城镇消费也在“升级”,下沉市场的不断扩张反映了人们对更美好生活的追求。根据阿里巴巴最新的季度财务报告,淘宝天猫70%以上的年活跃消费增长来自低迷的市场。主要的“五环外”市场竞争激烈,上半年平台订单超过70亿。

市场研究机构数字经济智库的执行主任黄韩日告诉记者。“低端市场的消费者也开始享受数字经济时代带来的巨大好处。只有从大城市延伸到县乡,才能真正适应全民消费升级的发展趋势。”

市场研究机构艾瑞咨询(iresearch consulting)的研究报告称当前中国消费者为“升级一代”。“他们不再仅仅看重‘生产能力’,而是会逐渐培养他们的日常审美‘生活能力’,从而对日常生活的精细美化提出了更多的要求。这种变化同时发生在中国二线和三线城市更广阔的市场上。”

另一方面,网上购物也响应了传统企业转型升级的需要,为他们提供销售渠道,甚至优化决策和生产方法。陶瓷公司松发已经卖了两个月“19.9元和三张邮票”的碗。其市场部总经理邵昕告诉记者:“这看起来像是赔钱,但事实并非如此。例如,过去我们在一个窑里烧30,000件陶瓷,窑里会有不同种类和尺寸的产品,所以空间利用率和成品率是有限的,但现在需求量很大,一个窑只能烧一件产品,生产率利用率至少会提高30%,成品率也会大大提高。”

与此同时,来自网上购物渠道的可量化大数据已经成为传统企业智慧的新来源。智能家电制造商杭州小奇电器有限公司分析了网上购物消费者的“晒太阳”情况,发现约6%的用户使用化妆品储存化妆品,化妆品冰箱应运而生。“老字号”智威冠电子商务运营总监毛钱文告诉记者,今年中秋节,智威冠推出了两个新月饼,法国蓝莓和奶酪芒果,数据来自天猫。“从Tmall数据工具中,我们看到消费者搜索月饼时蓝莓和芒果是高频词,所以我们开发了这两种新口味。消费者偏好开始精确地指导生产方的研发和优化。”

网上购物甚至培育了新品牌。今年7月,网络零食品牌“三只松鼠”正式登陆a股,首日涨幅为44%。“我们从来没有能够通过线下成长。我们一直在通过电子商务平台默默地积累东西。”三松鼠电子商务高级运营总监刘浩说。Tmall的数据显示,自2008年以来,已有54家企业通过在电子商务平台上开店上市,并取得了快速发展。它们的总市值接近1万亿元。

“电子商务改变了供应链的方向。通过提供大的销售数据,“推动”供应链正在向“拉动”供应链转变。经过多年的发展,电子商务和生产、加工、物流和服务等一系列上游和下游环节协调发展,有效降低了交易成本,增强了行业整体竞争力。”这是商务部流通产业促进中心的研究员陈丽芬所说的。

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